Wil je zeker weten dat je de juiste TV of audioapparatuur koopt? Bij PlatteTV kun je een artikel binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos ruilen of retourneren. Zo heb je de tijd om het product thuis goed uit te proberen. Is het product toch niet helemaal wat je ervan verwacht had? Dan kan de koop herroepen worden. Producten die beschadigd zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. Indien het product door gebruik in waarde is verminderd, heeft PlatteTV recht op een vergoeding voor deze waardevermindering.

Voordat je een artikel retour zendt, moet je in het bezit zijn van een retournummer. Je kunt een retournummer aanvragen bij onze klantenservice.

Let op: je dient de doos van jouw aankoop minimaal twee weken te bewaren voor het geval de aankoop niet naar wens is of er eventuele defecten optreden.